Reto 4 INAP

 Reto y entrega 4 (opcional): Aplicación de una herramienta a tu entorno de trabajo

Una de las dificultades que a raíz de mi ejercicio profesional he observado es la falta de información relativa a la materia de prestaciones que tienen los usuarios en lo relativo a seguridad social.

Es por ello, que uno de los proyectos importantes que se podrían desarrollar en el ámbito de la administración pública y alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible tratados en el curso del INAP es la realización conjuntamente con empresas punteras del sector aplicaciones informáticas de una verdadera aplicación intuitiva ágil y accesible para los usuarios.

Ya que uno de los problemas que tiene la población a la hora de acceder a la cartera de servicios en materia de Seguridad Social es la dispersión de información y complejidad a la hora de acceder a una prestación.

 Normalmente las aplicaciones en materia del sector público distan mucho de las aplicaciones punteras de mercado que encontramos en el ámbito del comercio o de las compras online del ámbito privado.

 En este sentido, la realización de una alianza entre partes en la cual interpelaría por un lado a el Ministerio de Seguridad Social, por otro lado a empresas privadas del sector que podrían establecer el diseño web y aplicaciones y finalmente las Entidades del Tercer Sector que podrían localizar cuáles son el groso de población afectada interesada podrían realizar una sinergia interesante a la hora de crear un sistema accesible mediante aplicación web para agilizar verdaderamente todos los trámites relativos en materia de Seguridad Social.

 Atendiendo a los documentos presentados por los expertos se realizarían diversas reuniones en los cuales cada entidad a distinto nivel tendría un papel importante por un lado la Seguridad Social conocedora y representante de la materia gestionar, la cartera de servicios información concreta de las distintas prestaciones.

 Por otro lado, la empresa privada puntera en el sector que están acostumbradas a realizar encargos donde verdaderamente las aplicaciones informáticas que se utilizan hoy en día para el comercio son accesibles independientemente de la edad o condición de los usuarios ya que toda la población conoce portales en los cuales gente diferente perfil puede acceder de manera intuitiva fácil y rápida.

 Finalmente, las Entidades sin ánimo de lucro podrían tener un papel fundamental a la hora de realizar las campañas de divulgación para dar a conocer y explicar las ventajas que tiene este nuevo aplicativo para todos los usuarios pudiendo alcanzar niveles de la población que por un hecho práctico la administración no siempre logra alcanzar.

 De esta forma se debería de suscribir por parte de estos tres niveles interesados un convenio regulador o un memorándum en la cual se estableciera a través de una serie de reuniones por un lado las necesidades que debieran de tener esa futura aplicación en materia de prestaciones y trámites de la Seguridad Social.

 Por otro lado el papel ya sea colaborando con horas de trabajo de expertos o con medios por parte de la iniciativa privada para poder realizar este aplicativo de una manera más aproximativa a la experiencia de usuario y finalmente también aquellas entidades del tercer sector interesadas en la divulgación campaña de fomento de del uso de la misma que debería establecer en los distintos territorios o barrios de aquellas ciudades en las cuales los usuarios no suelen acercarse al ámbito administrativo.

 De esta forma se podría lograr la consecución del objetivo de desarrollo sostenible de una sociedad más justa y equitativa con una administración transparente y accesible ciudadano gracias a la colaboración inter partes que se establece por parte de las diferentes entes qué a una energías para la consecución del objetivo común.