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Mostrando entradas de mayo, 2023

Diseño colaborativo de servicios públicos

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 Plan de mejora para un programa informático: "E-SIL" El programa informático de trabajo actual necesita ser actualizado para mejorar su eficiencia y funcionalidad.  Para ello, se debe involucrar a diferentes partes interesadas, como los empleados, usuarios, proveedores y la empresa de informática. En primer lugar, se debe realizar una evaluación detallada del programa actual para identificar sus fortalezas y debilidades.  Se puede hacer esto a través de encuestas a los empleados y usuarios, así como mediante la realización de pruebas de funcionamiento.  Los resultados de esta evaluación serán la base para el plan de mejora. Una vez identificadas las áreas de mejora, se debe trabajar en colaboración con la empresa de informática para actualizar el programa.  Los proveedores también pueden ser consultados para obtener información sobre nuevas tecnologías y herramientas que puedan mejorar el programa. Es importante involucrar a los empleados en el proceso de actua...

DECÁLOGO DE GOBIERNO ABIERTO

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DECÁLOGO DE GOBIERNO ABIERTO  El Gobierno Abierto es una iniciativa que busca la participación ciudadana en la toma de decisiones y la gestión pública.  He destacado 3 puntos de los propuestos en el Pollunit 2023 Para lograrlo, es necesario que los funcionarios públicos tengan una actitud empática con los ciudadanos, lo que significa que deben ponerse en el lugar del administrado y entender sus necesidades y preocupaciones.  Esta actitud empática permitirá que se tomen decisiones más informadas y justas, y que se preste un mejor servicio a la ciudadanía. Otra propuesta importante es fomentar la comunicación fácil de documentos administrativos. Esto significa que los ciudadanos deben tener acceso fácil y rápido a la información que necesitan para realizar trámites o para conocer el funcionamiento de la administración pública. Esta medida permitirá que los ciudadanos estén mejor informados y puedan participar de manera más activa en la gestión pública. Finalmente, es fund...